Блог ·
Клиентский портал: вход и работа
8 августа 2026: отдельный сценарий личного кабинета клиента — адрес входа, выдача пароля в CRM и разделы портала со скриншотами.
8 августа 2026: разобрали личный кабинет клиента от начала до конца — откуда берётся пароль, как он попадает к клиенту и что тот видит внутри. Скриншоты сняты после настоящего входа в кабинет.
Адрес входа в портал
- Локальная установка:
http://127.0.0.1:5000/portal/login - Публичное демо:
https://service.nika-crm.ru/portal/login
Это отдельный вход от CRM сотрудников (/login).
Откуда у клиента пароль
Пароль портала создаётся автоматически в момент, когда клиент впервые появляется в CRM. Включать что-то отдельно не нужно — вопрос только в том, как пароль доедет до клиента.
Если у клиента указан email, при сохранении новой заявки уходит письмо «Заказ принят». В шаблоне по умолчанию: ссылка задать пароль (##PORTAL_SETUP_URL##, действует 2 дня), адрес входа (##PORTAL_URL##) и логин (телефон, ##PORTAL_LOGIN##). Клиент открывает ссылку, задаёт свой пароль и входит — диктовать пароль по телефону не нужно.
Чтобы ссылки в письме были рабочими, укажите публичный адрес CRM в PORTAL_PUBLIC_URL (если её нет, берётся первый домен из TRUSTED_HOSTS). Свой шаблон правится в Настройки → Шаблоны писем → «Заказ принят»: лучше ##PORTAL_SETUP_URL##, а не постоянный ##PORTAL_TEMP_PASSWORD##.
Если email не указан, пароль выдаёт сотрудник. При создании клиента CRM показывает сгенерированный пароль один раз. Потом открытый пароль в базе и в журнале не хранится: в карточке можно только задать новый (сброс).
Что делает клиент
- Открывает
/portal/login. - Вводит телефон и пароль.
- При первом входе меняет пароль.
- Попадает в личный кабинет.
Что видно в личном кабинете
Мои заявки(/portal/orders)Платежи(/portal/payments)Мои устройства(/portal/devices)Кошелёк(/portal/wallet)
Где смотреть полное руководство
- Пошаговый сценарий: USER_WALKTHROUGH.md (§ 13, включая § 13.2 про выдачу пароля)
- Полный справочник: USER_GUIDE.md (§ 17, условия отправки письма — § 17.4)